【人物專訪】「六年成總監」——遊旅漫漫行山路，一心帶隊惟愛行 - Glen Wong

有人說，團隊管理成功的秘訣是制度，他們推崇「狼性文化」，認為「績效」是團隊的第一推動力；有人說，決定個人上限的是公司與平台，他們相信「資源導向論」，即認為資源是一支團隊成敗的決定性因素。

無疑，制度、公司與平台，都是人們經常接觸的，對管理最為直觀，也是較有影響力的概念。但入行六年，便已平步至「區域總監」的Glen Wong，卻認為，如果沒有精神上的內核，就算如何嚴密無縫的制度、背景深厚的公司，與廣闊無邊的平台都只是空殼，並不能培養出一流的團隊，而他所說的精神內核，便是愛，用他的話來解釋，便是：「以一顆真心來利他。」

兩份責任

「我入行的原因，說複雜也複雜，說簡單也簡單。簡單是我需要金錢，而複雜是我需要金錢的原因是要養家，當時我要照顧家中的三位成員。所以一般說來，平時的那些工資僅有一萬二、一萬三的工資無法滿足我對資金的需求。因此我就開始尋覓有沒有工資更高的工作。」Glen Wong笑著坦言，他初入財務規劃這一行的動機是因為「錢」，或者說是由養家責任所帶來的金錢需求。「養家糊口」，這個成語無論是對在職場打拼已久的中年工作人士，亦或是初出社會的畢業生來說，從來都不僅僅只是四個文字，而是一份沉甸甸的責任。「如何讓家人生活得更好？」，「如何讓子女受到更好的教育？」，這是每一位職場人士無時無刻不在考慮的問題。有的人仍然堅持按部就班，一步步升職加薪來回答他們，而Glen Wong則決定獨闢蹊徑，抓住了命運給他的改變機會。

「那天我碰到了一個做基金的朋友，我通過閒聊得知他的工資大約有三四萬每月，我便心動了，於是我先確認了他的公司仍在招聘，不久後，我便義無反顧地向我原本的公司辭了職。直到入職前與朋友老闆的一次談話才得知，原來有關基金的工作是沒有底薪的，是按照所賣出的基金與保險提成。說實話，我當時有點抗拒，但也沒有辦法，已經破釜沉舟，背水一戰，惟有硬著頭皮做下去。然而不幸的是，做了兩個月便遇到了十年一遇的金融海嘯，老實說，那時真的有點兒沮喪，但是也沒有想到，這樣的工作做到了現在，沒有回頭。」抱著為了家人謀求更好生活的想法，Glen Wong毅然決然地放棄了安穩但是收入沒有上升空間的工作，成為了一名收入下限高，上限亦高的基金經理，想以他的一己之力，在這塊領域中闖出他自己的一番事業。

「當時放棄了收入一萬二的底薪工作，其實也真的帶給了我不少的麻煩。那時間，不可不謂是我人生被信用卡『追數』追得最緊的一段時間。他們除了上門來討債外，更會打電話給公司，打電話給家人，甚至差點打電話給我的朋友。所以當時壓力可謂巨大，同時，我的舊公司也有詢問我回去再就職的意向，說給我升職加薪，將薪資從一萬二提升至一萬八，但讓我堅持這份基金工作的惟一原因則是，責任。當時我的朋友們已經在我這裡開了基金戶口，如果我這麽輕易就放棄，那麽從哪個方面來說，是對他們的不負責任，影響了我與他們的信任。」Glen Wong以對家人的「責任」作為動機入職，以對朋友的「責任」驅動他繼續在這條路上前行，他一面努力跑單，一面去找業績更好的前輩取經，將他們的成功經驗抄錄下來，寫作一本薄薄旳「武林秘笈」，作為自己參考之用。在如此用心下，從09年起，他的業績便開始蒸蒸日上，穩步上升。

基金與保險

「隨著業績的上升，其實我也開始對基金失去了信心，那時工作上的煩惱讓我一個睡眠極佳的人都輾轉反側，難以入眠。同時那時香港的金融監管機構也開始收縮了對基金的限制，另外一方面，我現時的上司也開始慢慢地接觸了我，我們經常談心，談了一年。這一年期間，我去瞭解了幾乎所有的保險公司，最後只有兩間讓我心動，最後在對現在上司的信任下，我決定追隨他，加入了他的公司，成為了一名保險財務規劃師。我離開積累多年基金行業除了這些原因外，還有一個動機，那便是我覺得在這基金這個行業，你很難去幫助其他的同事，履行自己對他們的責任。所以我認為，可能我在基金這行便已經發展到頭，作出了我自己的改變。」許多人都認為基金經理和保險財務規劃師沒有區別，因為他們有很多共同點，例如：都同樣地沒有底薪、所售賣的都基本是金融產品以及他們很多都西裝革履，每個都能說會道，彷彿將很多的金融知識瞭如指掌。

但Glen Wong作為在兩個行業都取得一定成就的資深從業員，卻對此有不同的看法：「兩者有很大的差別，特別是如何與客戶溝通，以及所學的知識架構。尤其是基金，我發現其實如果做基金經理的話，幾乎沒有什麽門檻，什麽人都可以去輕易完成基礎的培訓。你只需要每天去收聽最新的巿場資訊，聽足半年，你基本上也會成為一名『基金專家』了，專業名詞與巿場概念信手拈來，有理有據，毫不遜色其他從業員。但是人生財務規劃師，所要完成的工作更為複雜，它的學問，顯然是要比基金經理要高很多的。你要根據每個人的背景，需求與所關心的事物來設計一個最適合他們的計劃，來保障他們自己和他們的夢想。這對我來說意義非凡，因為這份工作讓我明白，我是真的在傳達愛心，真的在幫助他人。」

Glen Wong接著補充道：「例如我和我的團隊去面對客人，我們會將對方的利益放在第一位，從他的各方面來著手，從而看看能在什麽樣的地方能夠真心地幫助他，我舉一個例子來更確切地說明，如果一個醫生純粹是為了自己的利益，看病態度敷衍，為病人開高利潤藥，和推薦客戶做不必要的手術，那患者肯定會反感，而相反，另一個懸壺濟世，全心救人的醫生，必定是會收獲病人的好感和尊敬。」Glen Wong的負責態度，從他的生活一直貫穿到了他的事業，從對家人朋友的「負責」，一直延續到了對客戶的「負責」上。

愛團隊與愛興趣

在自己不懈努力，提高個人技能的同時，Glen Wong也不忘初心組建團隊，以一個先行者的角度來為後來者解疑答惑，協助他們解決工作上所遇到的問題。Glen Wong的團隊名為「Givers」，即「給予者」的意思。

「我用一個小故事，來說明一下我的團隊。我昨天去見了一次我的朋友，簡稱為B吧。B是我的朋友Ａ介紹給我的，他想入行，換份工作，所以Ａ便順水推舟地介紹他給我認識。我就邀他昨天共同進餐，同時講述一些保險的近況，聊到我的團隊時，我說公司有位高層，在某次的早餐打氣大會上讚揚了我們團隊，說只能用一個字來形容我們，就是『愛』。在晚飯賓主盡歡後，B自然打給Ａ來聊聊這次的飯局，也同樣問了那條同樣的問題，便是我的團隊如何。我先說明一下，我與Ａ並無串通，A也不是我這行的。Ａ在回答這條問題，也很自然而然地說：『Glen的團隊很有愛。』所以我認為這個小故事能側面地說明，我團隊的風氣。」Glen笑著說道。

「我認為這樣的文化放在現今的任何企業也是彌足珍貴的，因為它的形成有賴於當初我的團隊的元老們。我與團隊的元老們相識可謂超過廿年，從中學開始便成好友，就像《那些年我們一起追的女孩》般，友情堅定不散。我們四十多人，毫不誇張地說，像是兄弟姊妹一般互相支援。所以我們這個團隊，玩起來可以盡情地玩，但是到工作的時候，每個也是瘋狂工作。同時大家有共同目標，我們共同地學習，共同地互相，共同地拼博。我也很吃驚，因為這是我所塑造的，也是我所體驗的，這樣的團隊精神。」

「就以去年為例，眾所周知，2019年的社會運動對保險業的沖擊並不少，因為我們也失去了一些內地的保險單子。幸好我們的轉型也十分及時，將所有的精力放在了香港的本地單上，縱然在這種不利的條件下，我們也有誇張的幹勁，整個十二月，每天，甚至週六、周日與公眾假期，每個隊員都會回來公司開會總結，研究方案以及商討對策。對保險這行來說，不可不謂是非常難得的景象。我第一次感受到什麽是團隊精神，托他們這種精神的福，團隊得以在去年這逆水之年，順利完成了公司給予的目標。」Glen滿懷熱情地形容道。

事業之外，Glen形容自己是熱愛擁抱生活，同時富有少年心的人。他的興趣眾多，對每一項運動和事物都充滿好奇心，登山、足球滑雪與高爾夫各種興趣填滿了Glen的生活。眾多運動中，遠足給他帶來兩個最深入的思考：第一是讓他明白，每份成功從不是空中樓閣憑空而建，或全靠運氣聽天由命。反而耀眼成就背後是實實在在的鍛鍊積累而成，惟有付出每一分汗水與吃過每一毫苦頭，才能真真正正成就夢想與百煉成鋼。第二是在登山時，若只放眼山巔，則很容易心生倦怠，難以攀爬，但若是放眼於前方，便能平心靜氣，化難為易。所以Glen在事業中也是如此，將每天的工作拆分，一份份來完成，相信自己，終可登頂，成就前人未能完成之事！

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